Trên nhiều diễn đàn ô tô nổi tiếng, rất nhiều người dùng nói về xe VinFast sau 2 năm thành lập rằng họ thừa nhận tính năng an toàn, sức mạnh động cơ và chính sách chăm sóc khách hàng của VinFast
Chỉ sau 2 năm ra mắt thị trường ô tô, VinFast đã thu hút và tạo ra một cộng đồng khách hàng đáng mơ ước với hơn 80 hội nhóm trên các trang mạng xã hội, cùng khoảng 900.000 thành viên. Những điều gì ở VinFast đã dành trọn được sự tin tưởng của người tiêu dùng Việt đến vậy?
Người dùng nói về xe VinFast: Đáng giá “tới từng xu”
Từ khi ra mắt tới nay, VinFast Fadil vẫn luôn là mẫu xe có doanh số ấn tượng nhất của hãng xe Việt. Gần nhất là trong tháng 06/2021, mặc sự ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, VinFast vẫn bán ra hơn 2.552 chiếc Fadil, tiếp tục trở thành mẫu xe bán chạy nhất phân khúc xe hạng A. Thậm chí, đây đã là lần thứ 3 trong năm 2021, mẫu xe này trở thành chiếc xe ô tô được mua nhiều nhất tại Việt Nam. Lý giải cho những thành tích đáng nể trên, chúng tôi nhận thấy có rất nhiều người dùng nói về xe VinFast rằng họ thừa nhận các tính năng an toàn, sức mạnh của động cơ và các chính sách chăm sóc khách hàng của VinFast là lý do đã thuyết phục người tiêu dùng Việt.
Anh Đạt – thành viên của hội VinFast Fadil Việt Nam, một trong những người dùng nói về xe VinFast đã chia sẻ một kỹ niệm bất ngờ với chiếc xe Fadil, khi mà cả nhóm bạn lái xe đi du lịch từ Hà Nội vào Đà Nẵng. “Nhóm mình có 4 anh em chơi thân với nhau, tất cả đều mua Fadil. Hè năm ngoái, 4 gia đình cùng rủ nhau lái xe từ Hà Nội vào Đà Nẵng để du lịch. Mặc dù trước khi đi cũng nghĩ rằng những đứa nhỏ sẽ mệt vì quãng đường xa, nhưng sau một ngày bọn mình vào tới Huế thì tất cả đều tỏ ra rất vui vẻ và khỏe mạnh nhờ xe di chuyển êm ái, chắc chắn, vào cua không bị văng”, Anh Đạt nhớ lại.
Cũng trong phân khúc hạng A, trong khi các đối thủ chỉ được trang bị động cơ dung tích 1.0L đến 1.2L, thì Fadil lại tỏ ra vượt trội hơn hẳn với khối động cơ 1.4L, sản sinh công suất tối đa 98 HP và 128 Nm momen xoắn cực đại, sức mạnh này không thua kém bất kỳ dòng xe hạng B nào. Ngoài ra, hộp số vô cấp CVT cũng giúp chiếc xe chuyển số mượt mà hơn. Đó là những điều tạo nên một trải nghiệm lái “êm khỏe” như anh Đạt nói.
Nếu như ở phân khúc xe hạng A là sự vượt trội tới từ Fadil, thì ở phân khúc xe hạng E, cặp đôi VinFast Lux cũng nhận được rất nhiều sự yêu thích và tin tưởng tới từ người dùng. Anh Đạt còn cho biết, do tính chất về công việc thì ngoài một chiếc Fadil ra, anh còn sở hữu thêm một chiếc Lux A2.0. Lý giải cho điều này, theo anh, Lux A2.0 có lối thiết kế đẹp mắt, sang trọng và cuốn hút. Sau nhiều ngày tìm hiểu và trải nghiệm thử, anh thấy chiếc xe có hệ thống gầm bệ, máy móc tốt nhất trong các dòng xe có cùng tầm giá, xe đầm chắc, khả năng cách âm tốt.
Cũng là một trong số những người dùng nói về xe VinFast và có chung sự tin tưởng dành cho hãng xe Việt, Anh Sơn – thành viên của nhóm VinFast Lux Owner Việt Nam cho hay, điều anh thích nhất ở chiếc Lux A2.0 là cảm giác đánh lái vô lăng. “Mình hay tham gia vào các giải đua gymkhana nên sự chính xác của vô lăng là một trong những điểm quyết định cho việc có nên mua chiếc xe đó hay không”. Theo anh, một số hãng xe đưa ra thông số của công suất khác xa với thực tế. Nhưng với VinFast, tỷ lệ thực ở mức lý tưởng.
Theo đa số người dùng nói về xe VinFast, việc sở hữu nên tảng và khung gầm cùng khối động cơ mang công nghê Đức, độ hoàn thiện cao với hàng nghìn robot và quy trình kiểm soát nghiệm ngặt tại nhà máy, các mẫu xe của VinFast đều đạt được tiêu chuẩn cao về chất lượng.
Ở một góc độ khác, tiêu chuẩn mà anh Hải – Quản trị viên Hội yêu xe thương hiệu Việt, đã đặt ra tiêu chuẩn với một chiếc xe là phải có một không gian rộng rãi cho cả gia đình và khả năng vận hành êm ái để có thể phù hợp với điều kiện đường sá tại TP.HCM. Và mẫu Lux A2.0 là sự lựa chọn hoàn hảo nhất mà anh lựa chọn.
Anh Tiến, một người đã từng sử dụng rất nhiều dòng xe của Nhật, châu Âu và nhận thấy rằng, việc bỏ ra một số tiền ít hơn để sở hữu một chiếc xe mang trải nghiệm tương tự như những dòng xe của châu Âu là hoàn toàn xứng đáng. “Chiếc Lux A2.0 đối với tôi đáng giá tới trên từng xu. Với số tiền bỏ ra để sở hữu chiếc Lux A2.0, chắc chắn không có một mẫu xe nào cùng tầm tiền có thể mang tới một trải nghiệm tuyệt vời như xe của VinFast”, anh Tiến khảng định.
Điều khác biệt tới từ dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng
Tự hào là một trong số những người đầu tiên sở hữu xe ô tô mang thương hiệu Việt, anh Thế – Admin của hội VinFast Fadil Việt Nam cũng đưa ra những nhận xét với tư cách là người dùng nói về xe VinFast rằng, sau 2 năm sử dụng, điểm khiến anh hài lòng nhất đó là tính ổn định trong suốt quá trình sử dụng cũng như dịch vụ chăm sóc và bảo dưỡng hậu mãi chu đáo của hãng.
Điều mà anh Thế muốn nói tới đó chính là hoàng loạt chương trình ưu đãi “khủng” lên đến cả trăm triệu đồng, để tri ân những khách hàng cũ như kỳ nghỉ dưỡng 5 sao miễn phí, tặng các mã ưu đãi khi mua xe thứ 2 của hãng… Nếu như so sánh trên thị trường Việt, thì VinFast được đánh giá là hãng xe đầu tiên và duy nhất làm được những điều khác biệt này.
Anh Trung Kiên, người sở hữu chiếc Lux SA2.0 khẳng định, hàng loạt chính sách đặc biệt của VinFast đã mang tới những quyền lợi lớn cho người tiêu dùng như: cứu hộ 24/7 miễn phí trong suốt thời gian bảo hành, gửi xe miễn phí 6 tiếng/lần tại Vinhomes, Vincom tới hết năm 2022, thời gian bảo hành lên tới 5 năm cho bộ đôi Lux….
Với sự xuất hiện của hãng xe VinFast, nhiều người dùng đã nói về xe VinFast rằng, đây là lần đầu tiên mà người tiêu dùng được hưởng những chính sách ưu đãi vô cùng đặc biệt như miễn phí 100% phí trước bạ, miễn lãi suất 2 năm đầu nếu mua xe trả góp, đổi cũ lấy mới hay tặng voucher lên tới hàng trăm triệu đồng dành cho khách hàng mua nhà Vinhomes để mua xe VinFast…
“Tổng giá trị mà những chiếc xe VinFast mang lại cho người dùng vượt xa với số tiền mà hãng bán ra. Thậm chí, dịch vụ hậu mãi và chăm sóc khách hàng là thứ không thể mua được bằng tiền” anh Kiên chia sẻ.
Bên cạnh những giá trị về vật chất mà VinFast mang tới cho người tiêu dùng, thì hãng xe Việt còn mang tới cả những giá trị về tinh thần cho chính chủ sở hữu và người dân Việt Nam. Đó là niềm tự hào dân tộc khi chính người Việt Nam đã tạo ra được những chiếc xe đạt chất lượng quốc tế.
Với những người như anh Tiến – Hội yêu xe thương hiệu Việt, việc sản xuất thành công được những chiếc ô tô mang thương hiệu Việt đã tạo nên nền lịch sử mới cho ngành công nghiệp ô tô Việt Nam. Việc tạo ra những chiếc xe đẳng cấp như lúc này là điều tưởng chừng như không thể đối với suy nghĩ của rất nhiều người.
“Kỉ niệm này với tôi đơn giản chỉ là tôi có thể kể cho con tôi sau này: Lúc VinFast mới ra, ba đã mua một chiếc và là một trong những người đầu tiên sở hữu”, anh Tiến nói.
Trên đây là những lời nhận xét mà người dùng nói về xe VinFast sau 2 năm ra mắt thị trường ô tô Việt. Hy vọng qua bài viết, các bạn đã có cái nhìn tổng quan nhất về hành trình đưa những chiếc xe ô tô mang thương hiệu Việt tới tay người tiêu dùng của VinFast suốt thời gian qua!
